Política de privacidad

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1. Información que Recopilamos

Para brindarle la mejor experiencia de compra, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando realiza una compra o se registra en nuestra tienda.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago certificados (no almacenamos esta información en nuestros servidores).
• Información de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos y detalles de envío.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, recolectados mediante cookies y tecnologías similares.
• Preferencias: Talla, estilo favorito y otros datos que nos ayuden a personalizar su experiencia.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Su información nos permite:

• Procesar sus pedidos y gestionar entregas
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Enviar ofertas personalizadas y novedades sobre nuestros productos (solo si ha dado su consentimiento)
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir y Divulgar Información

Outlet Havaianas Tienda no vende ni alquila su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de pago: Como PayPal y procesadores de tarjetas, para completar transacciones.
• Servicios de logística: Empresas de transporte para entregar sus pedidos.
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con marketing, análisis web y soporte técnico, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: Solo cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:

• Cifrado SSL de 256-bit en todas las transacciones
• Sistemas de firewall y protección contra intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Certificados de seguridad actualizados regularmente

Los datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo requiera la ley.

5. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el RGPD y otras regulaciones de privacidad, usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Restringir el uso de su información
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionamiento básico del sitio (carrito de compras, inicio de sesión)
• Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios
• Personalizar contenido y anuncios
• Medir la efectividad de campañas publicitarias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso visible en nuestro sitio o por correo electrónico.

8. Contacto

Para preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales:

Email: [email protected]
Dirección: Carrer del Comte d’Altea, 25, Valencia, ES 46172